Politica de rambursare

1. Produse livrate digital

Toate produsele oferite pe acest site sunt livrate exclusiv în format digital (online), prin link de acces, cont sau descărcare electronică, imediat după confirmarea plății.

2. Lipsa dreptului de retragere

Conform articolului 16 lit. m din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor:

„Sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere.”

Prin urmare, nu oferim rambursări pentru cursuri sau produse digitale odată ce accesul la conținut a fost oferit, deoarece livrarea este instantanee și ireversibilă.

3. Excepții (cazuri tehnice)

Putem oferi rambursări doar în următoarele cazuri excepționale, în termen de 14 zile de la achiziție:

Plata a fost procesată eronat de două ori (dublă tranzacție)
Nu ai primit accesul la produs dintr-o eroare tehnică imputabilă exclusiv platformei

Pentru aceste cazuri, trimite un email la digitalgirlmethod.ai@gmail.com cu subiectul „Cerere rambursare” și descrierea situației.

4. Contact

Pentru întrebări privind această politică, ne poți contacta la:

Email: digitalgirlmethod.ai@gmail.com
Operator: AI MASTERS ENTERPRISE SRL., CUI 5268981, J20/2500/3336008
Adresă: Bulevardul Dacia 102A Craiova, jud. Dolj

🔒 Notă: Prin achiziționarea produselor digitale de pe acest site, utilizatorul își dă acordul expres pentru livrarea imediată a conținutului și confirmă că a înțeles că își pierde dreptul legal de retragere.